Happetoys

سياسة الأضرار و الضمان

المنتجات التالفة / المعيبة فقط

إذا كنت تعتقد أن لديك منتج تالف / معيب ، فيرجى الاتصال بنا على الموقع الالكتروني  support@happetoys.com

لا يجوز استبدال المنتجات التالفة / المعيبة إلا في غضون 7 أيام من الشراء. من أجل تسوية عملية الاستبدال الخاصة بك ، سنحتاج إلى رقم طلبك و التفاصيل وتاريخ شراء منتجك (بما في ذلك الصور إن وجدت) ، وأي معلومات أخرى حول استخدامك للمنتج قد تساعدنا على فهم العيب المحتمل.

في حالة اعتبار المنتج معيب بسبب خطأ من الشركة المصنعة أو مواد معيبة ، سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله حسب الحاجة.

إذا قرر فريق happetoys.com  أن إصلاح أو استبدال منتج معيب أو منتج تالف غير عملي ، فسوف نقدم استردادا للأموال.

الضمانات

1.  تعتبر منتجاتنا آمنة ودائمة. يلبي كل بند في موقعنا الإلكتروني أو يفوق جميع لوائح السلامة المطلوبة لدولة قطر ويتوافق مع معايير الاختبار الدولية مثل EN71.

2.  تشمل سياسة الضمان الخاصة بنا العيوب الهيكلية / الميكانيكية ، أي إذا لم يعد المنتج يؤدي وظيفته المقصودة بعد الاستخدام العادي. سيتم استبدال أي ألعاب / منتجات معيبة دون أي تكلفة على الإطلاق في غضون 7 أيام من الشراء. يتم استثناء ضمان التلف الناجم عن سوء الاستخدام أو سوء التصرف .

3.  لا يشمل الضمان الكوارث الطبيعية مثل التعرض لدرجة حرارة عالية أو عاصفة أو فيضانات أو برق أو زلازل وما إلى ذلك.

4.  لا يتم تغطية التقادم من خلال الاستخدام العادي أو سوء التصرف.

5.  للحصول على أي مساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الموقع الالكتروني  support@happetoys.com