Happetoys

سياسة الخصوصية

خصوصية البيانات

نقدر الثقة ثقتكم الممنوحة لنا  وندرك أهمية المعاملات الآمنة وخصوصية البيانات. تحدد سياسة الخصوصية المذكورة  كيفية قيام  هابي تويز (التي تشير إلى "هابي تويز" بصفتنا نحن أو الخاصة بنا أو لنا") بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها أو معالجتها بطريقة أخرى من خلال موقع هابي تويز الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها وموقع الهاتف المحمول (المشار إليه فيما يلي باسم "المنصة").

يتم التعامل مع جميع المعلومات التي تحدد هوية الشخص على أنها معلومات شخصية.

نعتبر موافقتك على استخدام  التفاصيل المقدمة من خلال المنصة وفقا لسياسة الخصوصية.

يتم تحديد سياسة الخصوصية في الفقرات الواردة أدناه.

سيتم توفير تحديثات السياسة وتعديلاتها في هذا الموقع. و بالتالي نشجع عملاءنا  على التحقق من ذلك بشكل متكرر.

سياسات الخصوصية

1. نقوم باتباع المعايير والقواعد الدولية لحماية البيانات في المنطقة والبلد الحاليين، هنا في قطر.

2. جمع المعلومات الخاصة بك: عندما تقوم باستخدام منصتنا ، فإننا نقوم بجمع و تخزين البيانات الخاصة بك و  التي تقوم بتقديمها من وقت لآخر. بشكل عام ، يمكنك تصفح المنصة دون إخبارنا من أنت أو الكشف عن أي معلومات شخصية خاصة بك. بمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فأنت لست مجهولا بالنسبة لنا. نقوم بالاشارة إلى الحقول المطلوبة والحقول الاختيارية حيثما أمكن ذلك . و تتمتع دائما بخيار عدم تقديم المعلومات عن طريق اختيار عدم استخدام خدمة أو منتج أو ميزة معينة على المنصة.

3. البيانات الشخصية: قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك عند إنشاء حساب أو التعامل معنا أو المشاركة في أي حدث أو مسابقة.

أ.  فيما يلي البيانات العامة مثل

الاسم

رقم الهاتف,

عنوان البريد الإلكتروني،

عنوان التسليم,

ب. سيتم عرض بياناتك ضمن دورة حسابك. و تعتبر غير مرئية لأي شخص آخر. و تعتبر متاحة لك فقط. و  سوف يساهم ذلك في حمايتك من سرقات الهوية والاحتيال.

ج. نقوم بجمع وحفظ سجل الشراء الخاص بك للاستخدامات والتحليلات المستقبلية.

4. بيانات الدفع

قد نقوم بجمع معلومات شخصية (مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم والاسم ورقم الهاتف وبطاقة الائتمان / بطاقة الخصم وغيرها من تفاصيل وسائل الدفع) من طرفك عند إعداد حساب أو التعامل معنا أو المشاركة في أي حدث أو مسابقة. على الرغم من أنه يمكنك تصفح بعض أجزاء  منصتنا دون أن تكون عضوا مسجلا ، إلا أن بعض الأنشطة (مثل تقديم طلب أو استهلاك المحتوى أو الخدمات عبر الإنترنت) تتطلب التسجيل.

في الواقع ، نقوم بإعادة توجيه بياناتك إلى فريق طرف ثالث لبوابة الدفع للمعاملات المالية. لا نحفظ أبدا رقم بطاقتك ، السيرة الذاتية وما إلى ذلك. يتم التعامل مع معاملة الدفع بالكامل من قبل فريق خدمة الطرف الثالث فقط. و تعتبر قواعدهم خارج نطاق الموقع. لكننا مسؤولون عن كل معاملة.

يجب عليك ادراك و قبول و الموافقة  على أن تسهيلات الدفع التي تقدمها هابي تويز ليست خدمة مصرفية أو مالية ولكنها مجرد طرف يقوم بتسيير  توفير الدفع الإلكتروني الآلي عبر الإنترنت ، وتلقي الدفع من خلال الدفع نقدا عند التسليم ، وتسهيلات التحصيل والتحويل للمعاملات على منصة الموقع الإلكتروني باستخدام البنية التحتية المصرفية المعتمدة الحالية وشبكات بوابة الدفع ببطاقة الائتمان. و علاوة على ذلك ، و من خلال توفير تسهيلات الدفع ، لا تعتبر هابي تويز كأطراف أمناء  ولا تعمل بصفة ائتمانية فيما يتعلق بالمعاملة أو سعر المعاملة.

تتم تسوية جميع بطاقات الائتمان / الخصم / النقد / ووسائل  الدفع الأخرى السارية المفعول باستخدام بوابة دفع بطاقة الائتمان أو البنية التحتية المناسبة لنظام الدفع ، كما ستخضع للشروط والأحكام المتفق عليها بين المشتري والبنك المصدر المعني والشركة المصدرة لوسيلة الدفع.

·        تتم تسوية جميع التحويلات المصرفية عبر الإنترنت من الحسابات المصرفية السارية المفعول باستخدام البوابة التي يوفرها البنك المصدر المعني والتي تدعم تسهيلات الدفع لتوفير هذه الخدمات للمستخدمين. تخضع جميع هذه التحويلات المصرفية عبر الإنترنت الى تسهيلات الدفع أيضا للشروط والأحكام المتفق عليها بين المشتري والبنك المصدر المعني.

5. المواد التسويقية

نقوم باستخدام بياناتك بشكل أساسي لمشاركة المواد التسويقية وتحديثات المنتجات وكذلك الخدمات.

و يتمثل الغرض الرئيسي من جمع البيانات في معالجة الطلبات وإبقائك على اطلاع دائم على حالة طلبك.

ستكون المواد التسويقية الرئيسية صورة والسعر وتفاصيل الخصم وكتيبات البريد الإلكتروني

يتم استخدام معلوماتك أيضا لغرض ابلاغك عند إطلاق منتج جديد أو عروض ترويجية قد تكون مهتما بها.

سيتم الاتصال بك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل القصيرة.

يتم استخدام البيانات لغرض إرسال رسائل إخبارية

و قد تقوم حملة البريد الإلكتروني ، حملة الاتصال أيضا باستخدام معلومات الاتصال الخاصة بك

6. مشاركة بيانات الطرف الثالث

لا نقوم بمشاركة بياناتك أبدا مع أي طرف ثالث آخر لغرض استخدامها. نقوم باستخدام  بياناتك فقط للترويج تسويق منتجاتنا وتحليلها وغرضها البحثي فقط.

نقوم باستخدام  رقم هاتفك المحمول عند إرسال الرسائل القصيرة.

سيكون الدفع عبارة عن إعادة توجيه بوابة منفصلة عن موقعنا. لذلك لا نقوم أبدا بحفظ أي من تفاصيل شريك حسابك المصرفي.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات تطبيق القانون أو الوكالات الحكومية أو الأطراف الثالثة الأخرى حيث نضطر إلى القيام بذلك بأمر من المحكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ عندما يطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون؛ عندما نتعاون مع تحقيق مستمر لتطبيق القانون أو عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية بأن إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الأذى البدني أو الخسارة المالية أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالبنود التي تقوم بشرائها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة بها المتعلقة باستخدامك للموقع. خلاف ذلك ، لن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلا لطرف ثالث بإذن صريح منك.

7. جمع البيانات وتخزينها

نقوم بجمع بياناتك الأساسية عند التسجيل في الموقع. لقد تم حفظه في خادمنا. و لا يمكن لأي طرف ثان الوصول إليها.

حماية بياناتك:

نقوم باتخاذ  كل الاحتياطات اللازمة لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

·        يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية. ومع ذلك ، فإن الإنترنت ليس وسيطا آمنا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.

·        يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة ترغب فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.

·        قم باختيار كلمة المرور الخاصة بك بعناية باستخدام أرقام وحروف وأحرف خاصة مميزة.

·        لا تقم بمشاركة اسم المستخدم أبدا وكلمة المرور مع أي شخص.

·        إذا كنت قلقا من امكانية اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حسابي في الموقع

8. ملفات تعريف الارتباط

نقوم باستخدام أجهزة جمع البيانات مثل "ملفات تعريف الارتباط" على صفحات معينة من المنصة لغرض المساعدة في تحليل تدفق صفحة الويب الخاصة بنا ، وقياس الفعالية الترويجية ، وتعزيز الثقة والسلامة. تتمثل "ملفات تعريف الارتباط" في ملفات صغيرة توضع على القرص الصلب الخاص بك والتي تساعدنا في تقديم خدماتنا. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي من معلوماتك الشخصية. نقدم ميزات معينة لا تتوفر إلا من خلال استخدام "ملف تعريف الارتباط". نقوم باستخدام  ملفات تعريف الارتباط أيضا لغرض تمكينك من إدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل أقل تكرارا أثناء الجلسة. يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضا في توفير المعلومات التي تستهدف اهتماماتك.تعتبر معظم ملفات تعريف الارتباط "ملفات تعريف ارتباط الجلسة" ، مما يعني أنه يتم حذفها تلقائيا من محرك الأقراص الثابتة في نهاية الجلسة. و لك دائما احق ختيار رفض / حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا سمح متصفحك بذلك ، على الرغم من أنك في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة على المنصة وقد يطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر أكثر أثناء الجلسة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه "ملفات تعريف الارتباط" أو غيرها من الأجهزة المماثلة على صفحات معينة من المنصة التي يتم وضعها من قبل أطراف ثالثة. لا نتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف ثالثة. نقوم باستخدام  ملفات تعريف الارتباط من قبل شركاء خارجيين مثل جوجل اناليتكس لأغراض تسويقية وتحليلية. يساعدنا جوجل اناليتكس في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية من خلال هذا الرابط: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك إلغاء الاشتراك في جوجل اناليتكس عبر هذا الرابط: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. يمكنك أيضا التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي ، ولكن إذا قمت باختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد يحد ذلك من استخدامك لميزات أو وظائف معينة على الخدمات.

9. تسوية الشكاوى

يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الموقع support@happetoys.com  وسوف ترد في غضون 48 ساعة.

سيتم الرد على جميع شكاوى الهاتف المحمول و الواتس اب في غضون 24 ساعة.

إذا لم تكن راضيا عن الشكوى الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال برقم هيئة التظلمات لدينا أيضا